Allmänna villkor

Senast uppdaterad 2026-11-06

Dessa villkor gäller mellan Svenskalag AB (org.nr 556818-8287, ”Svenskalag”) och den förening eller organisation som använder Svenskalags föreningssystem (”Kunden”). Kunden godkänner villkoren och ingår avtal med Svenskalag när den accepterar en offert, ett samarbetsavtal eller betalar för någon av Svenskalags tjänster.

Tjänsten

Svenskalag är ett föreningssystem för idrottsföreningar och andra föreningar. Beroende på vilka tjänster Kunden har valt ingår bland annat:

Medlemsregister med sektioner och grupper
Hemsida och app för Kundens medlemmar
Kalender, kallelser och närvarohantering
Mejl- och SMS-utskick
Formulär för till exempel nya medlemmar, läger och evenemang
Faktura- och betaltjänst (tillval)
Schemaläggning (tillval)

De personer som Kunden registrerar i systemet kallas nedan Användare.

Ansvar kring innehåll och behörigheter

Kunden ansvarar för allt innehåll som Kundens administratörer och Användare lägger in eller publicerar i systemet, till exempel texter, bilder och medlemsuppgifter. Innehållet ska följa svensk lag, bland annat när det gäller upphovsrätt och personuppgifter.

Det är inte tillåtet att publicera rasistiskt, erotiskt, pornografiskt eller annat olagligt eller stötande material. Kunden får inte heller publicera innehåll som uppmanar till brott, till exempel hets mot folkgrupp, eller som trakasserar enskilda personer.

Svenskalag har rätt att redigera eller ta bort material som strider mot dessa villkor. Svenskalag har också rätt att stänga av enskilda Användare som bryter mot villkoren.

Bryter Kunden mot villkoren kan Svenskalag stänga av hela Kundens konto. Avgifter som redan är betalda återbetalas då inte.

Kunden ansvarar också för att endast behöriga personer får administratörsbehörighet.

Personuppgifter (GDPR)

Kunden är personuppgiftsansvarig för Användarnas personuppgifter i Svenskalag. Svenskalag är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enbart för Kundens räkning och enligt Kundens instruktioner. Behandlingen regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal, som en av Kundens administratörer godkänner när Kunden börjar använda tjänsten.

Uppgifterna används för Kundens egen administration och kommunikation. Kunden och varje Användare bestämmer själva vilka uppgifter som visas publikt.

Svenskalag kan skicka information om tjänsten till Kundens administratörer via mejl och SMS. En administratör kan när som helst tacka nej till sådana utskick.

Läs mer i Svenskalags integritetspolicy.

Priser och betalning

Kunden betalar en årsavgift i förskott. Avgiften beräknas utifrån vilka tjänster Kunden har valt och hur stor Kunden är:

Reklamfri hemsida, app och medlemssystem:
Priset beräknas på antalet personer och organisationer som Kunden hanterar i systemet. Målsmän räknas inte med.
Faktura- och betaltjänst:
Priset beräknas på antalet fakturamottagare per år, det vill säga unika personer och organisationer som har fått minst en faktura via tjänsten under det senaste året.

Svenskalag stämmer av antalen inför varje nytt avtalsår. Alla priser finns på svenskalag.se/priser. Priserna i dessa villkor och på prissidan anges inklusive moms.

I faktura- och betaltjänsten tillkommer en serviceavgift per betalning. Det tillkommer även en avgift för varje faktura som skickas postalt via systemet. Läs mer om serviceavgifterna.

Varje grupp kan skicka 200 SMS per månad utan kostnad via tjänsten. Att köpa till extra SMS kostar 50 öre/st.

Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller ett år i taget, om inte Kunden och Svenskalag har tecknat ett separat flerårsavtal. Avtalet förlängs automatiskt med ett år om det inte sägs upp. Avtalet ska sägas upp senast tre månader före avtalsperiodens slut.

Kundens administratörer säger upp avtalet skriftligen till support@svenskalag.se. Avgifter som redan är betalda återbetalas inte.

När avtalet upphör

Hemsidan, dess innehåll och de personuppgifter som lagrats i tjänsten arkiveras då i 24 månader, så att allt kan återställas om Kunden blir kund igen. Arkivet visas inte publikt och används inte till något annat.

När de 24 månaderna har gått raderar Svenskalag arkivet. Personuppgifterna raderas eller avidentifieras så att de inte kan kopplas till en person eller återskapas. Undantaget är uppgifter som Svenskalag enligt lag måste spara, till exempel bokföringsunderlag från faktura- och betaltjänsten. Om Kunden vill att arkivet raderas tidigare kontaktar Kundens administratörer Svenskalag. Kunden behåller rättigheterna till det material som publicerats på hemsidan.

Servicenivå och drift

Tillgänglighet

Svenskalag strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar. Driften övervakas löpande och driftstörningar åtgärdas så snart som möjligt. Svenskalag tillhandahåller tjänsten med den tillgänglighet, funktionalitet och säkerhet som skäligen kan förväntas av en leverantör med motsvarande inriktning och omfattning inom molnbaserade administrationssystem.

Planerat underhåll

Svenskalag genomför planerat underhåll i första hand nattetid, mellan kl. 00 och 07. Om underhållet väntas påverka tjänsten märkbart meddelar Svenskalag det i förväg i systemet.

Driftstörningar

Vid större driftstörningar informerar Svenskalag om läget och om när felet beräknas vara åtgärdat.

Support

Kundens administratörer når Svenskalags support via e-post och telefon. Se öppettider på www.svenskalag.se/support. Svenskalag besvarar ärenden i regel inom en arbetsdag. Fel som hindrar Kunden från att använda tjänstens grundfunktioner, till exempel att det inte går att logga in, ta betalt eller skicka utskick, prioriteras före övriga ärenden.

Säkerhetskopiering

Svenskalag säkerhetskopierar Kundens data dagligen och sparar kopiorna i 7 dagar. Säkerhetskopiorna används för att återställa tjänsten vid tekniska fel. Återställning av enskilda uppgifter som Kunden själv har raderat ingår inte, men kan i mån av möjlighet återställas.

Force Majeure

Svenskalag ansvarar inte för avbrott eller fel som beror på omständigheter som Svenskalag inte kan påverka och som rimligen inte gick att förutse eller undvika. Det kan till exempel vara naturkatastrofer, brand, översvämning, epidemi eller pandemi, krig, terrorism, sabotage, strejk eller annan arbetskonflikt, myndighetsbeslut, avbrott i el eller kommunikation, allvarliga driftstörningar hos leverantörer eller underleverantörer, eller attacker mot IT-system, som överbelastningsattacker, dataintrång, skadlig kod eller annan påverkan utifrån.

Skyldigheter som påverkas av Force Majeure skjuts upp så länge hindret finns kvar. Det räknas inte som avtalsbrott. Svenskalag informerar Kunden om Force Majeure när det är möjligt och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa följderna.

Om Force Majeure hindrar väsentliga åtaganden i mer än 30 dagar i följd får båda parter säga upp avtalet skriftligen med 30 dagars varsel. Ingen av parterna har då rätt till ersättning.

Referenser

Svenskalag får nämna Kunden som kund, till exempel med namn och logotyp, utan att först meddela Kunden.

Ändringar av villkoren

Svenskalag kan ändra villkoren, till exempel när lagstiftning eller myndighetsbeslut kräver det. Svenskalag meddelar Kundens administratörer om ändringen senast 30 dagar innan den börjar gälla, om inte lag eller myndighetsbeslut kräver att den gäller tidigare.

Om en ändring är till väsentlig nackdel för Kunden får Kunden säga upp avtalet så att det upphör när ändringen börjar gälla. Fortsätter Kunden att använda tjänsten efter att ändringen har börjat gälla gäller de nya villkoren.

Dessa villkor gäller tills de ändras eller ersätts.

Svenskalag AB, org.nr 556818-8287, Fleminggatan 2, 602 24 Norrköping, support@svenskalag.se