Felanmälan av iPad/dator - så gör du!

19 sep 2019

IS/IT: Engelbrekts väg 7

Felanmälan elevdator/eleviPad
För att snabba upp hanteringen när elevers datorer/iPads gått sönder och minimera tiden som elever är utan dator/iPad gäller nu nya rutiner. Med start 14 januari 2019 ska elevdator/iPad som gått sönder lämnas in av elev/vårdnadshavare på IS/IT. Man får då en låneiPad/lånedator direkt i disken.
IS/IT finns på Engelbrekts väg 7 och har öppet alla vardagar 08:00-16:30.

Ärendegång felanmälan åk 7-9:
1. Elev berättar för studiepedagog att enheten är skadad.
2. Studiepedagog lämnar en blankett för skadeanmälan till eleven som fylls i av elev och vårdnadshavare.
3. Elev eller vårdnadshavare lämnar sedan enheten hos IS/IT och ärendet läggs direkt på aktuell studiepedagog. Eventuella frågetecken kring t.ex. skadehändelsen reds ut på plats.
4. Eleven får en låneenhet med sig direkt på IS/IT.
5. Eventuella frågor om kompletteringar från försäkringsbolaget skickas till studiepedagogen som ärendet ligger på.
6. När reparerad/utbytt enhet kommer tillbaka så levereras den till skolans utbytesplats och studiepedagogen får info i ärendet om att så skett och byte kan utföras.